探店|豪華與科技雙重加持,探秘寶馬全球市場領(lǐng)先的成功之道
發(fā)布日期:
2021-10-22

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準備好了嗎?大家期盼已久的寶馬4S店來了!


探店|豪華與科技雙重加持,探秘寶馬全球市場領(lǐng)先的成功之道

寶馬4S店


百聞不如一見,快跟隨小明哥走進寶馬4S店,來感受一番寶馬帶給我們從感官愉悅到震撼心靈的神奇之旅吧。



開啟以客戶為中心的體驗新時代


推門進入,撲鼻的香味沁人心脾,這里便是寶馬4S店領(lǐng)創(chuàng)展廳。香氛與音樂旋律彌漫整個展廳,這場感官盛宴,徹底喚醒每一位進入展廳顧客的感官系統(tǒng),也更加突出寶馬品牌豪華和創(chuàng)新的整體印象。


探店|豪華與科技雙重加持,探秘寶馬全球市場領(lǐng)先的成功之道


不同于普通展廳,寶馬領(lǐng)創(chuàng)展廳的設(shè)計靈感來源于中國當(dāng)代都市的奢華舒適生活方式,以明亮的淺色調(diào)營造簡約豪華的現(xiàn)代設(shè)計風(fēng)格,并無縫貫融于實體、服務(wù)及數(shù)字化接觸點,全方位演繹品牌精神及產(chǎn)品故事。


寶馬領(lǐng)創(chuàng)展廳采用了數(shù)字化科技,打造“視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺”震撼五感的沉浸式互動體驗,更具現(xiàn)代豪華氣息,為消費者們帶來全新的奢華時尚購車方式。


寶馬領(lǐng)創(chuàng)展廳以場景化進行功能分區(qū),將展廳劃分為四大核心區(qū)域,即禮賓服務(wù)區(qū)、客戶交流中心、產(chǎn)品陳列空間、專屬體驗空間,為客戶提供溫馨舒適、有歸屬感的服務(wù)體驗。


錯落分布在各個產(chǎn)品展示區(qū)的客戶交流區(qū),打破了傳統(tǒng)4S店的客戶交流模式,營造出更為舒適、靈活及輕松的看車、購車氛圍。同時,書廊、水吧、精品區(qū)鑲嵌其中,相互交融,鮮活展現(xiàn)各展區(qū)風(fēng)格。


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在布局如同咖啡店般舒適的寶馬領(lǐng)創(chuàng)展廳,前來保養(yǎng)的客戶既可以在預(yù)檢車位旁邊的透明接待區(qū)邊享受咖啡邊透過玻璃觀看車間動態(tài),也可以在專屬的客戶休息區(qū),通過電子設(shè)備實時查看愛車維修保養(yǎng)進度。


“我們希望在與客戶的每一個接觸點上,都能最大限度強化客戶體驗,打造值得客戶信任追隨的品牌,讓客戶體驗、數(shù)字化服務(wù)和車輛融為一體,在光明國際汽車城開啟以客戶為中心的體驗新時代。”寶馬4S店相關(guān)負責(zé)人說道。



開創(chuàng)全新奢華時尚的購車方式


近些年,隨著汽車消費不斷升級的趨勢,豪華品牌車市的競爭也日漸加劇。為進一步提升用戶的好感度和提高潛客轉(zhuǎn)化率,豪華品牌紛紛布局汽車4S店競爭的下一個賽道——客戶體驗,寶馬亦是如此。


去年,寶馬以首批豪華汽車品牌的身份加入光明國際汽車城,以品牌全球最新標準對4S店進行優(yōu)化升級。據(jù)寶馬4S店工作人員介紹,全新升級后的寶馬4S店不僅給大家?guī)砀泄偕系南硎?,一覽無余的寶馬全系車型,更能讓大家一次過足癮。


探店|豪華與科技雙重加持,探秘寶馬全球市場領(lǐng)先的成功之道


寶馬1系作為寶馬的入門級車型,對于預(yù)算有限而又想追求更高端車型的消費者而言,是一個不錯的選擇;作為最暢銷的豪華品牌中型車之一及運動型車的標桿代表,寶馬3系在國內(nèi)的口碑與銷量持續(xù)上漲,無論是選擇哪一款車型,都能帶來想要的舒適感與操控感;寶馬5系有著年輕活力的外形,內(nèi)裝上具備豪華感和科技感,作為寶馬在中國賣的最好的車型,寶馬5系的產(chǎn)品力毋庸置疑;作為豪華GT車型,寶馬6系GT沿用了標軸7系的底盤,5系的設(shè)計,為消費者帶來了絕佳的體驗;作為豪華品牌中大型 SUV 中的標桿,寶馬X5憑借較高的操控性和較好的乘坐舒適性,贏得不少消費者的喜愛。


寶馬以全新奢華時尚購車方式,觸動人們對高端生活理念的追求,寶馬4S店相關(guān)負責(zé)人表示,希望能為光明區(qū)乃至周邊地區(qū)的高端客戶,帶來真正意義上的奢華生活感受。